Parce que chez Belvibio on souhaite apporter toutes les réponses à vos questions, vous trouverez ci-dessous les questions les plus fréquemment posées à notre équipe. Si jamais votre question ne se trouve pas dans la liste ci-dessous ou que vous souhaitez nous faire une suggestion, n’hésitez pas à nous contacter directement en cliquant sur le bouton ci-dessous !


Promotions, codes de réductions, bons d’achats

o Comment profiter des promotions sur Belvibio.com ?

Vous pouvez retrouver à tout moment les produits en promotion dans la rubrique « Bons plans » disponible dans le menu ou en cliquant ici

Les produits en promotions sont indiqués par une pastille « Promo », ainsi que par un prix barré, directement identifiable sur la fiche du produit concerné. Les promotions sont automatiquement appliquées dans votre panier et ne sont pas cumulable avec tout autre code de réduction. 

o Comment utiliser un code de réduction sur Belvibio.com ? 

Si vous bénéficiez d’un code de réduction, vous pouvez l’indiquer au moment du passage de votre commande, dans la case prévue à cet effet. 

Un code de réduction n’est valide que pour une durée limitée, pensez donc bien à l’utiliser avant sa date limite.

o Comment utiliser un bon d’achat sur Belvibio.com ?

Si vous bénéficiez d’un bon d’achat/avoir suite à une commande passée, vous pouvez renseigner son code dans la case prévue à cet effet lors du passage de votre commande, de la même manière qu’un code de réduction classique.

Un bon d’achat/avoir n’est valide que pour une durée limitée, pensez donc bien à l’utiliser avant sa date limite.

o Le code de réduction/le bon d’achat ne fonctionne pas, que faire ?

Si le code utilisé ne fonctionne pas, vérifiez les éléments suivants : 

> La date de validité du code de réduction/bon d’achat est-elle encore bonne ?

> Avez-vous bien renseigné le code en respectant la casse et les différents caractères (chiffres et lettres) ?

> Avez-vous bien validé l’utilisation du code en cliquant sur le bouton « Valider » à coté de la case de renseignement du code ?

Si aucune de ces solutions ne fonctionne, n’hésitez pas à nous contacter via le formulaire de contact en sélectionnant la rubrique « Commande »